Вопросы и ответы

Наш цех находится в Новосибирске, что позволяет нам оперативно начинать подготовку материалов и лично отслеживать процесс и качество. Срок изготовления – от 10 дней. Максимальный срок изготовления большого объема позиций или мебели высокого уровня сложности - 45 дней.

Понятие «погонный метр» является устаревшим. Стоимость зависит от материалов, фурнитуры, особенностей фасадов. Сообщите нам свои пожелания, и мы бесплатно рассчитаем для вас кухню мечты!

У нас действуют скидки постоянным клиентам. Новым покупателям мы всегда рады предложить воспользоваться нашими акциями. Для этого вы можете связаться с нами или же перейти в раздел «Акции» на сайте.

Предоплата составляет от 10% до 70%. Предоплата 10%, когда процесс изготовления заказа занимает 45 рабочих дней и более. Если же от недели до двух, то 50%-70%.

Друзья, мы не только делаем мебель на заказ, но и реализуем готовые изделия от ведущих фабрик России. Сравните особенности двух подходов и определите наиболее подходящий для вас (ниже речь пойдет о мелкогабаритной мебели).

Мебель на заказ:

- индивидуальные размеры и дизайн

- выбор материала, функциональность

- НО! Выше стоимость

Готовые изделия от фабрик:

- бюджетно

- порой, быстрее

- НО! Стандартные размеры и комплектация

Да, можете. При самостоятельной сборке приобретенной мебели внимательно ознакомьтесь с инструкцией по сборке, которая находится внутри пакетов с мебельными деталями, а также – с правилами эксплуатации мебели и рекомендациями по уходу за мебелью. Также необходимо соблюсти следующие условия: при самостоятельной сборке мебели покупатель, непосредственно при доставке, должен осмотреть передаваемый товар путём вскрытия упаковок. После передачи товара претензии по некомплектности товара и/или товара с дефектами в виде царапин, сколов, потертостей и т.д. не принимаются. Если Покупатель принял товар без проведения данной проверки, то он лишается права требования к Продавцу по внешним недостаткам товара внутри упаковок.

Да, только учитывайте, что шумные работы в выходные и праздничные дни в многоквартирных домах производить нельзя.

Наш сайт постоянно обновляется, новые позиции появляются каждую неделю. Поэтому рекомендуем обратиться к нашим консультантам, которые помогут подобрать мебель по Вашим критериям.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен, в случае если указанный товар не был в употреблении (в том числе отсутствуют следы сборки мебели), сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, и, что особенно важно, фабричные ярлыки и упаковка, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.Рассмотрение заявлений по возврату и обмену товара составляет 3-4 рабочих дня.

Причины отказа при возврате товара:
▪Отсутствие оригинальной упаковки
▪Присутствие следов сборки
▪Не сохранен товарный вид
▪Отсутствие кассового чека (товарной накладной)
▪Неоплата покупателем транспортных расходов, связанных с доставкой возврата товара на наш склад
▪Уцененный товар

Если во время распаковки или сборки был обнаружен дефект, остановите все работы. Сфотографируйте его в упаковке (на упаковке размещена важная информация). Дополнительно отметим, что упаковку стоит выбрасывать только после завершения этапа монтажа и проверки соответствия (прием-сдача).
Полученные фотографии и информация на них необходимы для оформления замены детали или товара с дефектом.